Terms of Service ini mengatur ketentuan penggunaan dan penyelenggaraan layanan SEO Faedah Jaya. Dengan melakukan pemesanan atau menggunakan layanan kami, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan yang berlaku.
Ketentuan khusus yang tercantum pada paket, halaman layanan, invoice, penawaran, atau kesepakatan layanan dapat berlaku untuk layanan tertentu sepanjang dinyatakan secara jelas.
Layanan SEO adalah layanan optimasi website yang dapat mencakup audit SEO, keyword research, optimasi on-page, technical SEO, content optimization, optimasi off-page, link building, pemantauan performa, serta pekerjaan lain sesuai dengan ruang lingkup paket yang dipilih pelanggan.
Tidak semua pekerjaan tersebut tersedia pada setiap paket. Ruang lingkup layanan mengikuti detail paket atau penawaran yang dibeli.
Pelanggan bertanggung jawab memastikan informasi pemesanan yang diberikan kepada Faedah Jaya benar dan lengkap. Pemesanan dapat diproses setelah persyaratan yang ditentukan untuk layanan terkait terpenuhi.
Dengan melakukan pemesanan, pelanggan memahami bahwa layanan SEO merupakan proses optimasi yang membutuhkan waktu dan dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor internal maupun eksternal.
Pembayaran layanan dilakukan sesuai harga, metode, jadwal, dan ketentuan yang tercantum pada paket atau invoice.
Keterlambatan atau kegagalan pembayaran dapat menyebabkan pelaksanaan layanan ditunda atau dihentikan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Pelaksanaan layanan SEO dilakukan berdasarkan ruang lingkup paket yang dipilih. Strategi optimasi dapat disesuaikan berdasarkan kondisi website, tingkat persaingan keyword, perubahan mesin pencari, kondisi teknis, dan hasil evaluasi selama periode layanan.
Tidak semua rekomendasi SEO dapat diterapkan apabila terdapat keterbatasan teknis, kebijakan platform, akses website, atau pertimbangan lain yang dapat memengaruhi pelaksanaan optimasi.
Pelanggan berkewajiban memberikan informasi, materi, dan akses yang diperlukan untuk pelaksanaan layanan apabila memang diperlukan.
Pelanggan juga bertanggung jawab atas legalitas, kepemilikan, dan hak penggunaan konten, gambar, merek, domain, serta materi lain yang diberikan kepada Faedah Jaya.
Layanan SEO ditujukan untuk membantu meningkatkan visibilitas website pada mesin pencari dan mendukung pertumbuhan trafik organik sesuai strategi yang diterapkan.
Faedah Jaya tidak menjamin posisi tertentu pada halaman hasil pencarian, jumlah trafik tertentu, jumlah pelanggan, penjualan, pendapatan, atau hasil bisnis tertentu kecuali terdapat ketentuan khusus yang secara jelas tercantum pada paket atau penawaran layanan.
Mesin pencari dapat melakukan perubahan algoritma, kebijakan, sistem crawling, indexing, ranking, maupun mekanisme lainnya yang dapat memengaruhi performa website.
Perubahan tersebut berada di luar kendali Faedah Jaya dan dapat menyebabkan perubahan peringkat, trafik, atau performa website meskipun optimasi telah dilakukan sesuai dengan strategi yang direncanakan.
Apabila layanan membutuhkan akses ke website, hosting, CMS, Search Console, analytics, atau sistem lain, pelanggan wajib memberikan akses yang diperlukan secara aman dan sesuai kebutuhan.
Penggunaan akses tersebut dibatasi untuk kepentingan pelaksanaan layanan dan dikelola dengan memperhatikan Privacy Policy Faedah Jaya.
Pelanggan bertanggung jawab memastikan bahwa materi yang diberikan untuk kebutuhan SEO tidak melanggar hukum, hak cipta, merek, privasi, atau hak pihak lain.
Faedah Jaya berhak menolak materi atau permintaan optimasi yang dianggap berisiko, melanggar hukum, atau bertentangan dengan kebijakan layanan.
Apabila paket mencakup backlink atau optimasi off-page, metode dan sumber link dapat disesuaikan dengan strategi SEO yang digunakan.
Pelanggan memahami bahwa backlink dari website pihak ketiga dapat berubah, dihapus, tidak aktif, atau mengalami perubahan kualitas yang berada di luar kendali Faedah Jaya.
Garansi hanya berlaku apabila secara khusus tercantum pada paket atau penawaran layanan yang dibeli pelanggan.
Garansi tidak berarti jaminan mutlak bahwa website akan mencapai posisi tertentu di Google. Ketentuan garansi, persyaratan klaim, pengecualian, dan refund diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Refund & Garansi.
Layanan tidak boleh digunakan untuk aktivitas yang melanggar hukum, melakukan penipuan, menyebarkan malware, melakukan penyalahgunaan sistem, atau aktivitas lain yang dapat merugikan pihak lain maupun mengganggu keamanan layanan.
Pelanggan dapat mengajukan pembatalan layanan sesuai dengan ketentuan paket yang berlaku. Pembatalan layanan tidak secara otomatis memberikan hak refund.
Apabila layanan telah mulai dilaksanakan, ketentuan mengenai pembayaran yang telah digunakan untuk pekerjaan, pembatalan, dan refund mengikuti ketentuan paket serta Kebijakan Refund & Garansi.
Refund hanya diberikan apabila pelanggan memenuhi persyaratan refund yang berlaku. Belum tercapainya hasil SEO yang diharapkan tidak secara otomatis menjadi dasar refund.
Ketentuan lengkap mengenai refund, persyaratan, pengecualian, proses klaim, dan waktu pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Refund & Garansi.
Faedah Jaya berupaya menjalankan layanan secara wajar sesuai ruang lingkup yang disepakati. Namun, hasil SEO dapat dipengaruhi oleh faktor yang berada di luar kendali kami.
Oleh karena itu, Faedah Jaya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan peluang bisnis, kehilangan pendapatan, atau perubahan performa website yang disebabkan oleh faktor eksternal sepanjang tidak diwajibkan lain berdasarkan ketentuan yang berlaku.
Informasi pelanggan yang diperoleh dalam pelaksanaan layanan dikelola sesuai dengan Privacy Policy Faedah Jaya.
Faedah Jaya dapat memperbarui Terms of Service apabila terdapat perubahan layanan, kebutuhan operasional, atau ketentuan yang berlaku.
Perubahan akan dipublikasikan melalui halaman ini dan berlaku sejak dipublikasikan, kecuali dinyatakan lain. Ketentuan khusus yang telah disepakati untuk suatu pesanan dapat tetap mengikuti ketentuan yang berlaku pada saat transaksi apabila dinyatakan secara khusus.
Dengan melakukan pemesanan atau menggunakan layanan SEO Faedah Jaya, pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Terms of Service, Privacy Policy, serta Kebijakan Refund & Garansi yang berlaku.
Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Terms of Service atau pelaksanaan layanan, silakan menghubungi kami melalui kanal layanan pelanggan yang tersedia pada website Faedah Jaya atau melalui Open Ticket.
© 2007 - 2026 CV. Faedah Jaya. Semua hak dilindungi.